ZTE Garantie Reparatur

Beschreibung

ZTE Garantie Reparatur

unitel2000, als einer der größten unabhängigen Handy Reparaturdienstleister verpflichtet sich, eine nötige ZTE Garantie Reparatur an den Hersteller weiterzuleiten.

ZTE garantiert 24 Monate ab Datum Kaufbeleg, dass Ihr neu erworbenes ZTE Handy frei von Material-, und Verarbeitungsfehlern ist.

Folgenden Umfang enthält unsere Dienstleistung:

• Annahme des ZTE Handys
• Vorprüfung auf gerechtfertigte Garantieansprüche (sollte kein Garantiefall vorliegen oder ZTE eine Garantie Reparatur ablehnen, erhalten sie von uns einen Kostenvoranschlag per Email. Bei Annahme der kostenpflichtigen Reparatur durch den Kunden, verrechnen wir die Bearbeitungspauschale)
• Prüfung, ob sich Ihr ZTE Handy noch im Garantiezeitraum befinden (ordentlicher Kaufbeleg muss beiliegen)
• Da ZTE grundsätzlich bei einer Reparatur die Daten löscht, können wir bei Bedarf optional versuchen, die Daten für sie vorab zu sichern und nach der Reparatur wieder aufspielen. Dieser Service wird von uns bei Durchführbarkeit mit 39.00 EUR berechnet
• Weiterleitung und Abwicklung der ZTE Garantie Reparatur mit ZTE
• Prüfung des neuen oder reparierten Gerätes auf Fehlerfreiheit nach Eingang in unserem Haus
• versicherter Rückversand zum Kunden

Ausschlusskriterien bei einer ZTE Garantie Reparatur sind:

• Defekte oder Schäden, die aufgrund äußerer Einflüsse entstanden sind
• normale Abnutzung bzw. unsachgemäße Benutzung
• das ZTE Handy ist nicht für Deutschland zugelassen bzw. gestohlen
• nicht autorisierte Änderungen, Erweiterungen oder Reparaturen am ZTE oder an der Software wurden durchgeführt
• sämtliche Schäden, die aufgrund missbräuchlicher Verwendung, durch Feuchtigkeit, Sturz oder Druck bzw. Defekte die durch höhere Gewalt entstanden sind
• Dellen, Kratzer oder oberflächliche Schäden bzw. normale Abnutzung bzw. Alterung von Handy oder Akku
• fehlende IMEI oder Seriennummer bzw. Garantiesiegel
• normal abgenutzte Akkus bzw. Gerätedefekte, die durch nicht zugelassene Akkus oder Ladegeräte entstehen
• fehlender oder nicht ordentlicher Kaufbeleg
• eigenmächtige Umbauten bzw. Manipulation am Produkt

Habe ich auf mein ZTE Handy noch Garantie?

ZTE gewährt 24 Monate Garantie ab Kaufdatum. Grundlage ist ein ordentlicher Kaufbeleg, der dem Paket beigelegt werden muss

Ablauf ZTE Garantie Reparatur

1. Garantie Prüfung auf Kaufbeleg
2. SIM bzw. Speicherkarte entfernen und oben auf dieser Seite Reparatur „auswählen“
3. ZTE Handy zu uns senden zusammen mit dem Reparaturauftragsschein, Akku und gültigen Kaufbeleg