iPhone WLAN grau – die Wahrheit
Ist Ihr iPhone WLAN grau hinterlegt und lässt sich nicht mehr einschalten, stellt sich die Frage, ob und wie eine Reparatur möglich ist.
Wir sind diesem Phänomen auf den Grund gegangen und haben nach einer Lösung des Problems gesucht.
Viele Lösungsvorschläge sind im Internet zu finden. Die Wahrheit wird Ihnen nicht gefallen. Die meisten dieser „Lösungen“ bringen keinen langfristigen Erfolg. Ihr iPhone ist Schrott.
Inhaltsverzeichnis:
- Ursache
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- auf Werkseinstellung zurücksetzen
- Backofen Methode
- Infrarot Lötung
- Fazit
Ursache
Beginnen wir mit der Ursache. Die Ursache ist ein Chip auf der Platine, der für WLAN und Bluetooth verantwortlich ist. Dieser Chip hat in den meisten Fällen einen Produktionsfehler, er wird zu heiß, wenn das WLAN Netzwerk überdurchschnittlich beansprucht wird, z. B. beim Softwareupgrade über das lokale drahtlose Netzwerk (WLAN). Der Chip wird so heiß, dass einige der Lötfüßchen, die den Chip mit dem Mainboard verbinden, brechen. Das nennt man auch kalte Lötstelle. Aufgrund der unterbrochenen Verbindung erhält das Betriebssystem die Information „Bauteil defekt, ohne Funktion“ und setzt den Status auf iPhone WLAN grau. Somit kann die WLAN-Funktion nicht mehr ausgewählt werden.
Da mittlerweile sehr viele Apps und Funktionen mittels dem drahtlosen lokalen Netzwerk abgebildet werden, ist die Funktion Ihres iPhones erheblich eingeschränkt. Natürlich kann man noch per Datenkabel Softwareupdate und Apps herunterladen, aber das iPhone ist nun weit entfernt von einem guten Smartphone.
Im Folgenden werden wir die im Netz kursierenden Lösungsvorschläge unter die Lupe nehmen:
1. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Ein zugegebenes Maßen logischer Lösungsansatz besteht in der Zurücksetzung der Netzwerkeinstellungen. Gehen Sie auf Einstellungen –> Allgemein –> Zurücksetzen –> Netzwerkeinstellungen und setzen nach Eingabe Ihres Telefoncode / Passwortes sämtliche Netzwerkeinstellungen zurück.
Bei sämtlichen iPhones, die wir zur iPhone Reparatur mit dem Fehler „iPhone WLAN grau“ erhielten, werden grundsätzlich die Netzwerkeinstellungen auf diese Weise zurückgesetzt. Bei keinem iPhone führte das bisher zum Erfolg – für uns Flop Nr.1
ABER: 2 unserer Kunden haben berichtet, dass diese Methode bei Ihnen funktioniert hat, also einfach ausprobieren (ohne Gefahr)
2. auf Werkseinstellung zurücksetzen
Ein weiterer Lösungsvorschlag, wie man dem Fehler „iPhone WLAN grau hinterlegt“ zu Leibe rücken kann, ist das iPhone auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Vorteil dieser Variante ist, dass hier wirklich alles restlos gelöscht wird. Auch bei dieser Variante funktionierte keines der getesteten iPhones danach im drahtlosen WLAN, das iPhone WLAN blieb grau – für uns Flop Nr.2
So wird Ihr iPhone auf Werkseinstellung zurückgesetzt: über das iPhone Menü unter Einstellungen –> Allgemein –> Zurücksetzen –> Inhalte & Einstellungen löschen
3. Backofen – Methode
Für uns eine Methode, von der wir eindeutig abraten. Die Theorie ist einleuchtend, aber in der Praxis schwer umzusetzen. Die Befürworter dieser Methode beschreiben hier, die Platine aus dem Gerät auszubauen, dann 3–4 Mal die Platine mit Backfolie zu umwickeln und nur den Teil, wo sich der Chip befindet zu öffnen, damit genau dort die Temperatur wirken kann. Empfohlen werden 3,5 Minuten bei 200 Grad Umluft. Danach ganz vorsichtig abkühlen lassen und erst dann die Folie entfernen und wieder zusammenbauen. Unser Team hat diese Methode mit 3 iPhone 4s bei denen das iPhone WLAN grau war getestet. Und siehe da, bei einem iPhone konnte das WLAN kurzzeitig wieder angeschaltet werden und funktionierte auch. Am nächsten Tag war das WLAN wieder grau hinterlegt.
Unser Flop Nr.3 – Auch hier bestätigt sich wieder unsere Theorie, dass mit der Backofen Methode (auch mit IR Lötung oder Heissluft ) zwar kurzfristig die unterbrochenen Lötstellen verbunden werden konnten, aber die Ursache nicht beseitigt ist.
4. Infrarot Lötung
Eine etwas professionellere Methode stellt die Infrarot-Lötung dar. Hier wird mittels einer IR Lötstation der Chip von der Platine sauber abgelötet und gleich wieder aufgesetzt und verlötet. Diese Methode ist genau und sehr effektiv, aber auch hier nur kurzfristig eine Lösung.
Wir haben wiederum 3 iPhone mit dieser Methode getestet. Bei allen 3 iPhone war im Anschluss an die Lötung die WLAN-Auswahl nicht mehr grau und ein Netzwerk konnte ausgewählt werden. Nach 1–3 Monaten war das iPhone WLAN grau. Da diese Methode nur von wenigen Werkstätten aufgrund der teuren Anschaffung dieser IR Lötstation angewendet wird und zwischen 50 und 100 Euro kostet, trotzdem aber nicht nachhaltig funktioniert, ist das unser Flop Nr. 4
Fazit
In einigen iPhone wie iPhone 4, iPhone 4s und iPhone 5 wurden WLAN-Chips verbaut, deren technische Spezifikationen nicht den Forderungen des Betriebssystems entsprechen. Dieses WLAN-Chips werden unter bestimmten Umständen zu heiß und ein oder mehrere Lötpunkte lösen sich. Das Betriebssystem erhält kein Signal mehr von betreffendem Bauteil, das Ergebnis: iPhone WLAN grau hinterlegt und nicht auswählbar.
Bei den neueren iPhone Modellen tritt dieser Fehler eher selten auf.
Guten Abend, was sagt Apple dazu. Gibt es überhaupt eine technisch und wirtschaftliche Reparaturmöglichkeit?
MfG
Reinhard Erben
Apple tauscht in so einem Fall das iPhone, entweder kostenfrei im 1 Jahr nach Aktivierung oder kostenpflichtig ab dem 2. Jahr. Ob das wirtschaftlich kann ich nicht beurteilen
hi, kostenpflichtig wäre dann, der preis eines neuen iPhone? hatte nämlich genau das gleiche Problem, seitdem liegt das teil in der Schublade. (4S) verkaufen wollte ich es auch nicht, weil ich ncihts löschen konnte und mich ja nirgendwo einloggen kann ohne wlan.
mfg
Ja, Apple bietet den kostenpflichtigen Tausch allerdings nur in ein neues iPhone 4s an. Die Frage ist ob sich das bei 210 Euro noch lohnt
Hallo,
ich weiß nicht genau, inwiefern sich die von Ihnen reparierten Modelle von meinem 4s unterscheiden: Bei mir hat Ihr Flop Nr: 1 direkt geklappt.
Es läuft also wieder wie es soll.
Ich weiß somit nicht, ob von „Ihr IPhone ist Schrott“ zu reden nicht etwas zu extrem ist.
Aber vielleicht geht es ja auch eher um Clicks?!
Unser Ziel besteht in der Informationsweitergabe zu wichtigen Fragen rund um die Handyreparatur. Wie wir bereits beschrieben haben ist Variante 1 eine Möglichkeit, dass WLAN wieder zu aktivieren. Bei unseren Test Iphone hat das leider nicht geklappt, daher für uns ein Flop bisher. Sicher liegt es auch daran, dass niemand die Ursache sofort weiss. Wenn das WLAN Problem wie bei Ihnen Softwareseitig bedingt aufgetreten ist, haben sie natürlich Erfolg damit. Das ist aber selten der Fall. Daher freut uns das um so mehr, wenn es bei Ihnen funktioniert hat
bei mir hat „Flop Nr 1“ auch geklappt! 🙂
Danke für den Tipp!
Aloha! bei mir hat Flop Nr. 1 auch direkt funktioniert! Ihr habt mir etwas Angst gemacht, mit der Aussage mein iPhone wäre schrott. Nicht so pessimistisch! 🙂 Und danke für die Hilfe!!
Super, damit sind sie Nummer 3 bei der „Flop 1“ funktioniert
Also beim s4 meines Sohnes hat das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch funktioniert. Danke für den Tipp!
also habt Ihr schon mal überlegt ob es überhaupt an den Eifon liegt
ich habe auch immer wieder das Problem, (WLAN grau)
und es häuft sich immer mehr desto später ich das Prepaid auflade
mich würde mal von Euch interessieren, ob nur alle mit Prepaid dieses Problem haben
dann kännte man ganz einfach einen engeren Kreis um den Verursacher ziehen
vielleicht spielen hier welche mit nicht ganz legaler Software um den Umsatz zu steigern
Wir sind immer bestrebt, eine Lösung zu finden zusammen mit unseren Kunden. Allerdings wurde das WLAN Phänomen in den meisten Fällen nicht mit einem Prepaid Handy verursacht, vielmehr häufen sich sich die Probleme mit der Dauer der Nutzung des iPhones, was sich mit unserer Vermutung deckt, dass mit längerem Gebrauch das iPhone warm wird und damit der Chip inklusive der „Füßchen“ erhitzt, die sich dann lösen und es zum Ausfall kommt
Dann scheint mein Problem Flop Nr.13 zu sein
ich hatte über einen Monat Probleme mein WLAN einzuschalten, weil grau
heute nach erfolgreicher Aufladung geht es wieder ohne Probleme
also scheint Flop 13 auch eine Lösung zu sein
Dieses Phänomen erschien bei mir nicht das erste mal, deshalb zweifle ich an einen Zufall
PS: ich verkaufe nichts mit Prepaid oder so
verdiene aoso nichts, wenn sich dadurch bei anderen auch das Problem löst
Es wäre aber eine große Sauerei falls, dieses Problem von Prepaid Berteibern verursacht wird
Hallo,
Kann man dann nicht einfach den von ihnen abgebildeten wlan-chip inkl. dem dargestellten „Träger“ tauschen? Müsste es doch günstig komplett zu kaufen geben?! Dies als Fazit oder Lösung…
Grüsse
Markus
auch das haben wir bereits versucht. Nach kurzfristiger Besserung war die WLAN Funktion nach einiger Zeit (30-90 Tage) wieder eingeschränkt. Daher vermuten wir, dass bei einigen iPhone speziell den „Älteren“ das neue Betriebssystem den neuen Chip überlastet.
Hallo, das kann ich leider nicht bestätigen – ein 6S Plus liegt gerade vor mir mit diesem Fehler…..
Ausnahmen bestätigen die Regel
IPhone ist ein teuers Gerät und da dürfen solche Probleme nicht sein ! Ich sag nur eins , nie mehr ein IPhone! Jedes andere Handy ist besser und günstiger
ab dem iPhone 6 treten diese WLAN Probleme nicht mehr auf.
Also ich habe das IPhone 7 seit ungefähr 4 Monaten und ich habe jetzt schon das Problem dabei hab ich nur kurz den Flugmodus angeschaltet.
Sie haben mit dem iPhone 7 das Problem, dass WLAN grau hinterlegt ist und nicht anwählbar ist? Sollte das Problem nach der erzwungenen Wiederherstellung immer noch bestehen, wäre ein Garantietausch möglich.
Na ich habe genau jetzt das Problem mit einem Iphone 6 das es nach einem Update auf 10.1.3 kein Bluetooth mehr gibt und Wlan nicht mehr aktiviert werden kann.
Wir haben jetzt vermehrt Fälle, bei denen die WLAN Funktion auch beim iPhone Typ iPhone 6 nicht funktioniert. Sollte sich Ihr iPhone noch in der 12 Monate Garantiezeit befinden tauscht Apple das Gerät kostenlos
Ich habe auch das Problem mit der defekten WLAN Funktion beim iPhone 6. Trete ich da mit Apple in Kontakt und die Tauschen das Gerät kostenlos um? Ich wollte den Vorgang eben online machen, habe mich bei Apple angemeldet und das iPhone mit Seriennummer eingegeben. Dort wird mir jetzt aber gesagt, dass es Reparationsgebühren kostet. Bin aber definitiv noch in den 12 Monaten der Garantiezeit. Soll ich jetzt bei Apple anrufen oder zum Store gehen, um den kostenlosen Umtausch zu verlangen oder gibt es da eine spezielle Landigpage?
Apple gibt 12 Monate Garantie ab Aktivierungsdatum. Wenn Apple sagt, dass hier die Garantie vorbei ist, dann sollte das auch stimmen. Sie können mit Ihrem Kaufbeleg aber im Appstore vorbeigehen und um Kulanz bitten bzw. das Problem klären
Ich habe ein iphone 7 und habe dieses problem
Sie sollten noch Garantie auf das Gerät haben, einfach über Apple kostenlos tauschen lassen.
Ich hab ein iPhone 6 und hatte schon letzten Sommer das Problem…jetzt taucht es wieder auf. Damals alles zurückgesetzt und dann gings wieder…jetzt wieder das Problem, nix hilft und alles zurücksetzen ist mehr als nur saudoof…ich bin ja ein absoluter iPhone Fan der fast ersten Stunde, aber so verleidet mir mein iPhone wirklich….
das ist sehr bedauerlich, hier wird wohl nur ein Tausch helfen
6 s Plus – 1 Jahr alt. Das zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen brachte jetzt den erfolg. Mal schauen wie lange denn in letzter Zeit hat das Ding auch schon überhaupt auf gar nichts mehr reagiert Ein komplettes Aufladen der Batterie hat dann seltsamer Weise immer geholfen – natürlich war diese nicht leer sondern so auf 60 %.
Ist ja alles sehr Sinnig und schlüssig was man hier erfährt aber ich persönlich habe noch nie auf Apple gestanden, meine Tochter wohl, für welche ich hier basteln darf. Bei solch einem Luxusliner unter den Handys ist es eine Schande das man sich mit sowas rumschlagen muss. Naja, noch 6 Monate für Sie…….zum Geburtstag gibt´s dann was gescheites …ein S 7 Edge, macht bessere Bilder und man muss nicht für jeden Gimmick extra bezahlen. Gruss in die Runde.
🙂 kleiner Nachtrag – das zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hat nicht mal so lange gehalten als das ich meinen Text vor einer Minute gesendet…geschrieben habe…jetzt geht wieder nix mehr. Apple – aha.
Eine Lösung, die bei mir schon seit einiger Zeit funktioniert:
Gerät in den Flugmodus schalten
Ausschalten
einschalten
WLAN aktivieren
Flugodus wieder ausschalten.
Danke für Ihren Tipp
Bitte Versuch noch eine Lösung zufinden.
Ich bin kurz davor es gegen die Wand zu werfen ;(
Apple tauscht die Gerät komplett aus, daran können sie sehen, dass es wohl keine Möglichkeit gibt, eine Reparatur durchzuführen. So wie wir bereits beschrieben haben, vermuten wir einen Defekt des betreffenden WLAN Chip. Sollte man also an einen originalen WLAN Chip kommen und diesen auflöten sollte es gehen. Leider verkauft Apple keine original Teile, so bleibt nur die Lösung ein anderes iPhone auszuschlachten und den Chip zu nutzen
Danke für den Tipp!!! Funktioniert einwandfrei : )
Danke Bernhard L.
Exakt das hat bei mir gerade bei zwei betroffenen Geräten geholfen.
Jetzt werden auch die beiden iPhones nicht mehr kochend heiss und der Akku in null komma nix leer!
Funktionieren wieder beide wie sie sollen!
Tausend *thumbs up*!!!
Unglaublich! Ich habe letzten Samsrag ewig mit Apple telefoniert mit dem Ergebnis, dass ich mein Akku austauschen lassen soll. Heute war ich nei einem Vertragspartner, der meinte, dass der Chip defekt ist und mein iPhone 7 ausgetauscht werden muss für 351.00 Euro. Und nun bin ich nach dieser Anleitung vorgegangen und siehe da. Es funktioniert! Leider bin ich auch schon 3 Monate über Garantie, sonst hätte ich es ausgetauscht! Keine Ahnung, wie lange das hält, vielleicht schaffe ich es bis zu meinem nächsten Vertrag! Erstmal tausend Dank!!!!!!
Danke Bernhard L.
Diese Vorgehensweise hat bei mir auch funktioniert (iPhone SE)
Danke.
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Hab das gleiche Problem. Tip eins hat nix gebracht. Ich könnt brüllen vor Freude.
Muss mal blöd fragen, ist das bei “Nichtiphones” auch möglich? Will schon ne Weile ein neues Smartphone, hab mit dem 6s plus geliebäugelt, aber wenn das auch bei dem vorkommt, hab ich keine Lust dafür Geld auszugeben.
Diese besagte WLAN Problem ist uns vermehrt nur bei iPhone aufgefallen
Vielen Dank für die Bemühungen. Bei meinem 1 1/2 Jahre alten (frisch ausgetauschtem Iphone 6) funktioniert auch alles nichts 🙁 Ich könnte ko… -.-
Wenn es frisch getauscht wurde von Apple haben Sie 3 Monate Garantie von Apple, lassen sie es erneut tauschen von Apple
Ich habe das Problem mit dem IPad Air! WLAN grau und nix hilft.
dann empfehlen wir einen Tausch über Apple. In den ersten 12 Monaten kostenlos
Hallo…
Habe ALLE Tips aus dem Internet ausprobiert…ohne Erfolg !
Mein IPhone 4S und mein iPad Air 2 erkennen alle WLAN Spots meiner Nachbarn jedoch nicht meine Geräte.
Selten funktioniert es, dass iPhone, persönlicher Hotspot offen ich und mein iPad sich sofort ans iphone anmeldet.
Also kein gewöhnliches Problem.
Weiß da jemand eine Lösung…außer neues iPhon kaufen 🙂
Gruß Frank
Hallo Frank, das ist schwierig zu sagen. Es hört sich aber eher an, dass es an Ihrem Router liegt
iPad Air 2, early 2015. Alle Einstellungen zurücksetzen und dann Neustart im Flugmodus bringt Abhilfe. Grüße
Also ich habe iPhone 4s und mein w-lan ging auch nich, bis ich die Backofen Methode angewandt habe… und siehe da das w-lan funktioniert wieder
Wir drücken die Daumen, dass es lange hält.
Hallo,
hier noch eine weitere Lösung: Das Ganze mit einer rechenintensiven App wie ,,Here“ – eine Navi-App – zum ,,Glühen“ bringen. Wlan war ein halbes Jahr ohne Funktion. Jetzt funktioniert es wieder. Das Teil wurde im Betrieb aber auch richtig heiß.
Das Ganze hat wahrscheinlich mit kalten Lötstellen zu tun.
Alles unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung!!!!!!!!!!!!!!
LG
Aktuell auch bei mir der Fall. Habe mir das iPhone 8 geholt. Ist jetzt gute 4 Wochen alt und. Schon in der wlan Button grau. Versuche das erstmal mit meinem Handyanbieter zu klären sollte sich kurzfristig keine Lösung finden lassen. Ausschalten Flugmodus Netzwerkeinstellung … alles ohne Erfolg. Mal sehen was man da überhaupt machen kann gerade weil es noch so neu ist.
Lassen Sie Ihr iPhone 8 auf Garantie tauschen.
Ich habe ein iPhone 7 und ebenfalls das aufgeführte Problem seit 2 Wochen.
War bereits im Apple Store sowie den Apple Support kontaktiert -> der Fehler konnte nicht behoben werden.
App,e Garantie ist bereits vorbei, da vor 1,5 Jahren über Drittanbieter erworben…
Also ich konnte mir nicht alle Lösungsvorschläge der anderen angucken. Aber ich hatte das selbe Problem und ich dachte mir wenn das ein Chip ist der durch löten (oder Wärme) wieder funktionieren soll. Habe mir darauf hin meinen Fön geholt. Und eine Minute draufgehalten das Handy hat sich erhitzt nach dem ausschalten und wieder anschalten war das Wlan Symbol wieder auswählbar. Denke das ist auch nur ne kurzezeitige Lösung aber bis jetzt funktioniert’s noch . Mit freundlichen Grüßen
Durch die Überhitzung des Chips entstehen an den Lötfüßchen „kalte Lötstellen“. Mittels Wärme kann die Verbindung wieder hergestellt werden. Jedoch wird durch neue Überhitzung des Chips ein erneuter Ausfall die Folge sein. Vielen Dank für Ihre Erfahrung